// ПРОДУКТ · ОНЛАЙН-ЗАПИС
Запис, що наповнює календар, а не директ.
// Частина Cognitify CRM.
Сторінка запису, якою клієнти користуються без дзвінків: обрати послугу, майстра, час — підтверджено по SMS чи в Telegram, нагадано автоматично, зафіксовано у вашій CRM. Клієнти самі скасовують і переносять записи в межах ваших правил. І це ваша сторінка з вашим іменем — а не маркетплейс, що показує вашим клієнтам ваших конкурентів.
10 днів безкоштовного тріалу · Без картки · Включено в кожен тариф CRM.
Кожне «а ви вільні в четвер?» у директі — це запис, що ледь не зірвався.
Запис через листування здається особистим, поки не порахувати, скільки він коштує: повідомлення, на яке відповіли за дві години; вікно, що зранку ще було вільне; клієнтка, що спитала, почекала — і тихо записалася деінде. Ваш календар не має залежати від того, як швидко ви друкуєте.
Cognitify Booking — це сторінка, що знає вашу справжню зайнятість: показує живі вікна, тримає обране п’ять хвилин, поки клієнт вводить номер, підтверджує по SMS чи в Telegram і нагадує, щоб людина справді прийшла. А за нею — ваша CRM: візит стає угодою, історія клієнта — одна картка, і лічильник неявок пам’ятає те, що забуде адміністратор. Маркетплейси приводять вам записи й лишають собі ваших клієнтів; тут усе ваше — ваша сторінка, ваші посилання, ваша база, і ніхто не рекламує їй салон через дорогу.
// що ви отримуєте
Від «а ви вільні?» до записано.
- 01
Майстер запису, який доводять до кінця
Три розкладки — мобільний хаб, лінійний покроковий сценарій, три колонки для десктопа — обираються автоматично під екран. Групування ранок / день / вечір, швидкі кнопки найближчих вікон і опція «будь-який майстер», що чесно обирає найменш завантаженого.
- 02
Вікна, що не брешуть
Обране вікно тримається п’ять хвилин із видимим зворотним відліком. Якщо хтось забрав його на півдорозі — сітка оновлюється на місці й каже про це; жодного екрана помилки, жодного подвійного запису.
- 03
Підтвердження й нагадування, що доходять
Telegram, якщо клієнт його прив’язав, інакше SMS; нагадування в обрані вами інтервали (за замовчуванням за 24 години та за годину); повідомлення п’ятьма мовами. Телефон підтверджується одноразовим кодом — номер у записі справжній.
- 04
Скасування й перенос — самообслуговування
Сторінка керування, де клієнти бачать власні записи й переносять чи скасовують їх — у межах виставленого вами дедлайну. Усередині дедлайну вони отримують ваш номер телефону, а не шпарину.
- 05
Керуйте стійкою з CRM
Майстри ведуть графіки, відпустки й блокування; персонал бачить свій день, записує вручну, підтверджує, позначає неявки та фіксує підсумок візиту — включно з оплатою. Політики по клієнтах: перевірені постійні підтверджуються автоматично, хронічні неявки — після дзвінка, заблокований означає заблокований.
- 06
Кожен візит — угода
Записи самі створюють угоди в окремому пайплайні: завершений візит її виграє, скасування — програє, ціна фіксується в день запису. Виграні візити можуть підхоплюватися вашими медіа-планами супроводу. А ще: Telegram-кабінет самообслуговування для клієнтів, iCal-стрічка для вашого календаря — і записувати вміють навіть ваші AI-агенти.
// як це працює
Запуск приблизно за п’ятнадцять хвилин.
- 01
Пройдіть майстер налаштування
Послуги з вашого каталогу, майстри з фото, робочі години, дедлайн скасування. Майстер онбордингу проводить через усе один раз.
- 02
Поділіться сторінкою
Посилання для біо та QR для стійки; вбудови для сайту — п’ять сніпетів, скопіювати-вставити. Онлайн-послуги отримують посилання на зустріч автоматично.
- 03
Нехай записує
Клієнти обирають, підтверджують кодом, отримують нагадування. Персонал отримує дзвіночок, CRM — угоду, а повідомлення «а ви вільні в четвер?» закінчуються.
// під капотом
Частина Cognitify CRM — клієнти, персонал, послуги та гроші в одній системі. Ізоляція тенантів на рівні бази даних (row-level security на кожній таблиці) · Транзакційні повідомлення: запис, що не відбувся, забирає своє «вас записано» з собою — і ніщо не надсилається двічі · Володіння номером доведено одноразовим кодом до будь-якого запису · Append-only audit trail · Права з єдиного реєстру — аж до того, хто бачить чергу очікування.
// сценарії
Де вкладення повертаються сторицею.
- 01
Б’юті та велнес
- Сторінка запису в Instagram-біо замість черги в директі.
- Нагадування, що зменшують неявки; лічильник, що пам’ятає рецидивістів.
- Ваші клієнти лишаються вашими — жоден маркетплейс не продає їм салон по сусідству.
- 02
Клініки та практики
- Згода збирається до кроку з телефоном і зберігається як доказ.
- Політика «спершу підтвердити» для нових пацієнтів, автопідтвердження для постійних.
- Кожен візит у картці пацієнта: записи, підсумки, історія в одному місці.
- 03
Консультанти та онлайн-послуги
- Онлайн-послуги з посиланням на зустріч у підтвердженні.
- Час у часовому поясі клієнта — 15:00 означає його 15:00.
- iCal-стрічка кладе записи в календар, у якому ви й так живете.
// запитання
Запитання, з відповідями.
- Чи можуть клієнти платити під час запису?
- Ще ні — свідомо. Перша версія фіксує оплату за візит на місці; онлайн-передоплата — це платіжні провайдери, комісії та комплаєнс, і ми радше зробимо це як слід, ніж прикрутимо збоку. Для стійки вже сьогодні є нотатка про передоплату по клієнту.
- Це маркетплейс?
- Ні — навпаки. У вас власна сторінка і власні посилання; ваша база клієнтів — ваша; ми ніколи не рекламуємо інші бізнеси вашим клієнтам. У цьому й сенс.
- Чи синхронізується з Google Calendar?
- Ваші записи їдуть iCal-стрічкою, на яку підписується будь-який календар — Google, Apple, Outlook. Це один напрямок (ваші записи → ваш календар); повної двосторонньої синхронізації ще немає.
- А групові заняття?
- Сьогодні — індивідуальні записи: послуги, майстри, окремі ресурси на кшталт кімнати чи авто. Групові події з місцями — у планах; коли вони вийдуть, ми скажемо про це голосно.
// ціни
Включено в кожен тариф CRM.
Онлайн-запис — не окрема підписка. Якщо ви користуєтеся Cognitify CRM, ваша сторінка запису — підтвердження, нагадування, кабінет керування й усе інше — вже включена.