▲ Cognitify

// АГЕНТ · НАГАДУВАННЯ

М’яке нагадування. Повідомлення, схожі на турботу, а не на переслідування.

// Частина Cognitify Agents.

Цей агент знає, що саме отримав кожен клієнт і коли варто нагадати про себе: турбота після покупки, «як вам?», прохання про відгук, нагадування про поновлення. Пише з ваших знань і ваших шаблонів, за вашим розкладом, у каналах, де клієнти справді відповідають.

Доєднатися до раннього доступу → Усі агенти

Ранній доступ · Підключаємо кілька команд за раз · Відповідаємо протягом 1 робочого дня.

Статки — у подальшому супроводі. Але супровід — ні в чиєму календарі.

Усі згодні, що нагадати про себе важливо; та це нічия робота. CRM нагадує — і нагадування стає сорок першою вкладкою. А клієнт, який купив місяць тому, так і не почув від вас ні слова — і відгук, повторне замовлення та рекомендація тихо дісталися тому, хто написав першим.

М’яке нагадування — проактивний агент там, де решта реактивні: він працює з розкладу, а не з вхідних. Він знає контекст — що куплено, коли, що було далі — питає, як справи, підказує про поновлення, просить відгук. Делікатний за задумом: ваш тон, ваші ліміти частоти й миттєва передача людині, щойно відповідь цього потребує.

// що він робить

Розсилки з манерами.

  1. 01

    Знає контекст, а не «шановний клієнте»

    Він бачить угоду, продукт і терміни з вашої CRM — тож повідомлення звучить як «як працює новий верстат?», а не як розсилка.

  2. 02

    За розкладом, з лімітами, ввічливо

    Правила частоти, тихі години, ліміти на клієнта, повага до відписок. Наполегливість без набридання — це і є продукт.

  3. 03

    Шаблони — так, самодіяльність — ні

    Повідомлення будуються на ваших шаблонах і ваших знаннях: тон лишається вашим, і нічого поза сценарієм не відправляється.

  4. 04

    Відповіді стають розмовами

    Коли клієнт відповідає, тред іде до Адміністратора або до вашої команди — а зворотний зв’язок лягає в картку клієнта в CRM.

// під капотом

Частина Cognitify Agents — одна база знань, один прозорий баланс, одна консоль. Відправлення за розкладом із тихими годинами та лімітами · Таргетування з контексту CRM · Жорстка ізоляція тенантів · Append-only audit trail · BYOAI (Anthropic / OpenAI / Google).

// бізнес-кейси

Де вкладення повертаються сторицею.

  1. 01

    Турбота після продажу

    • Перевірки після процедур — «як почуваєтеся?» — вчасно, щоразу.
    • Інструкції догляду та наступні візити з ваших протоколів.
    • Тривожна відповідь миттєво ескалюється людині.
  2. 02

    Відгуки та рекомендації

    • Прохання про відгук — у момент, коли задоволення на піку.
    • Задоволені отримують прохання порекомендувати; незадоволені — людину.
    • Зворотний зв’язок фіксується в CRM, а не губиться в листуванні.
  3. 03

    Поновлення та повторні замовлення

    • Нагадування про поновлення до дедлайну, а не після відтоку.
    • Підказки про повторне замовлення в ритмі споживання.
    • Моменти для допродажу — з того, що клієнт уже має.

// питання

Питання, на які є відповідь.

Чи не спамитиме він моїх клієнтів?
Ні — це зруйнувало б сам його сенс. Ліміти частоти, тихі години та відписки — повноцінні налаштування, а кожна послідовність має жорсткий ліміт на клієнта. Делікатність — це продукт.
Звідки він бере контекст?
З вашої CRM: що куплено, коли, ким і що було далі. Саме тому повідомлення звучить як «як справи з X?», а не як розсилка.
А якщо клієнт відповість?
Тред миттєво стає розмовою: іде до Адміністратора за відповіддю або до вашої команди за людським дотиком — із повною історією.

// ранній доступ

Більше жодного забутого нагадування.

М’яке нагадування у ранньому доступі — підключаємо кілька команд за раз, із супроводом. Розкажіть, про що ви хотіли б нагадувати, — налаштуємо разом.

// також

Знайомтеся з рештою штату.

Поговорити про консалтинг Усі агенти →